Reclamación EOI

[albay]

He interpuesto una reclamación a la EOI de Sevilla en 1ª instancia, a una sola parte. Hace unos 10 días. Hoy he llamado y me han dicho que no han resuelto aún nada ni saben cuando lo van a a resolver.

¿Sabéis de plazos? ¿Cuándo y en qué forma deben contestarme? ¿Me muevo por mi cuenta y me dirijo directamente al inspector?

Quien pueda ayudarme, se lo agradeceré.