Carta certificada de la Consejeria de Educacion devuelta por Correos

[eunomio]

   Tras estar dos semanas fuera de casa por temas familiares, llego a casa y me encuentro en el buzón un aviso de correos sobre una carta certificada enviada por la consejería de educación desde Sevilla. Voy a correos y me dicen que han pasado 7 días, y por tanto, ha sido devuelta. Llamo a un número de asuntos generales de la Consejería y me dicen que es un número externo de información general al ciudadano, por lo que allí no me pueden ayudar. Ellos me dan un número de Torretriana que no cogen jamas. Ambos números son los que se obtienen en la página web de la Consejería.
     A parte de la caótica organización informativa, lo cual da para otro pos, alguien me puede guiar sobre que debo hacer. Tengo cierta incertidumbre, puesto  que un correo certificado debe ser algo de enjundia. Muchas gracias

[Gaditafeminista]

¿no has interpuesto ningún recurso o reclamación que deban contestarte? Porque a lo mejor es eso...no sé,puede ser algún nombramiento o algo?...

[eunomio]

   Yo pedí el pago del complemento por dar clases en el primer ciclo de la ESO. Puede que se a eso, pero me gustaría saber donde poder llamar. El problema es que en el teléfono general de Torretriana jamas contestan.