Séneca y certificado digital

[ELENA]

 Buenas, tengo la plaza en Andalucía y estoy en Comisión de servicios en otra comunidad. No puedo acceder a Séneca, ya que tengo desactivadas las claves, y tampoco puedo con el certificado digital. Como voy a poder realizar gestiones administrativas como concurso de traslados y demás?, a alguien le pasa lo mismo? Gracias.